Conditions générales de vente

Offre Premium suspendue. Depuis le 5 octobre 2026, l'offre Premium est suspendue : aucune nouvelle souscription n'est possible jusqu'à nouvel ordre. Les présentes conditions continuent de s'appliquer, sans changement, aux abonnements et aux périodes d'essai souscrits avant cette date.

Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la souscription à l'offre payante « ioumi Premium » proposée au sein de l'application ioumi, éditée par Paul JANISSON. Toute souscription à l'offre Premium implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Description du service

ioumi propose deux niveaux d'usage :

• Version gratuite : accès à l'intégralité du catalogue de recettes intégré et création de recettes personnelles (import par lien ou par texte) sans limite ; planification des repas sur la semaine en cours et la semaine suivante ; suggestions automatiques de repas (régime, saison, anti-répétition), qui respectent le budget fixé pour la semaine ; liste de courses complète par rayon (copie, envoi par email, export CSV et PDF) ; placard sans limite de taille, déduit de la liste de courses ; liste des ingrédients manquants, recette par recette, d'après le placard ; produits proches de leur date limite et idées pour les utiliser ; un profil, avec son régime et son objectif calorique ; estimation du coût de la semaine selon le type de magasin, écart avec le budget fixé, tendance et records de dépenses ; sauvegarde des données dans le cloud pour un compte connecté et synchronisation entre les appareils de ce compte (les données restent également enregistrées sur l'appareil, avec export de toutes les données) ; notifications (rappel du soir, produits qui périment, placard, rappel du dimanche), réglées appareil par appareil.
• Offre Premium (payante), en complément des fonctionnalités de la version gratuite :
  • budget plancher : le panier le moins cher possible pour la semaine, et pour chaque repas proposé l'alternative « moins cher » ;
  • estimation du coût par enseigne et choix d'une enseigne par type de produit (« où j'achète quoi »), avec liste de courses regroupée par enseigne ;
  • apprentissage des prix réels saisis en magasin pour affiner les estimations ;
  • historique détaillé des dépenses de courses, chaque semaine comparée à la moyenne, sur tout l'historique ;
  • ajout de plusieurs profils, un par membre du foyer, avec son régime, ses allergies et son appétit ;
  • partage du planning, des recettes, du stock, des courses et des profils en temps réel avec les membres d'une même « maison » (2 comptes pour la formule Duo, jusqu'à 6 pour la formule Famille) ;
  • planification sans limite de nombre de semaines, passées ou futures, et duplication d'une semaine ;
  • import de recettes par photo (transcription du texte d'une photo de livre ou de magazine).

L'offre Premium comprend trois formules, toutes par abonnement :

• Formule Solo (abonnement) : couvre un seul compte utilisateur.
• Formule Duo (abonnement) : un seul abonnement, souscrit par l'utilisateur qui crée ou possède une « maison » (ci-après le/la « propriétaire »), débloque l'ensemble des fonctionnalités Premium pour les membres de cette maison, dans la limite de 2 comptes utilisateurs au total (propriétaire inclus), sans souscription individuelle de leur part. Mêmes conditions de fin d'accès qu'en formule Famille ci-dessous.
• Formule Famille (abonnement) : un seul abonnement, souscrit par le/la propriétaire d'une maison, débloque l'ensemble des fonctionnalités Premium pour tous les membres de cette maison (jusqu'à 6 comptes utilisateurs au total, propriétaire inclus), sans souscription individuelle de leur part. Si l'abonnement du/de la propriétaire prend fin (résiliation, impayé), les autres membres perdent l'accès aux fonctionnalités Premium et à la synchronisation en temps réel ; leurs données déjà enregistrées localement sur leurs appareils ne sont pas supprimées. Le/la propriétaire peut à tout moment quitter ou supprimer la maison ; un utilisateur ne peut appartenir qu'à une seule maison à la fois. Ces règles de fin d'accès s'appliquent également à la formule Duo.

La liste des fonctionnalités Premium est également consultable à tout moment dans l'application, dans la rubrique « Paramètres », et sur la page https://ioumi.fr/premium.html. L'éditeur se réserve le droit de faire évoluer le périmètre respectif des versions gratuite et Premium, ainsi que le nombre maximal de comptes inclus dans les formules Duo et Famille ; toute réduction du périmètre de l'offre Premium en cours d'abonnement sera communiquée à l'utilisateur.

Tarifs

Lorsqu'elle est ouverte à la souscription, l'offre Premium est proposée selon six formules d'abonnement, affichées et facturées en euros TTC au moment de la souscription :

• Solo · Abonnement annuel : 39 € / an
• Solo · Abonnement mensuel : 5 € / mois
• Duo (2 comptes) · Abonnement annuel : 55 € / an
• Duo (2 comptes) · Abonnement mensuel : 7 € / mois
• Famille (jusqu'à 6 comptes) · Abonnement annuel : 69 € / an
• Famille (jusqu'à 6 comptes) · Abonnement mensuel : 10 € / mois

Les abonnements (Solo, Duo, Famille) souscrits sur le site incluent, pour les utilisateurs qui n'en ont jamais bénéficié, un essai gratuit de 14 jours sans saisie de carte bancaire ; aucun montant n'est prélevé si l'utilisateur ne poursuit pas à l'issue de l'essai. Les abonnements souscrits depuis l'application iOS ou Android sont vendus, facturés et résiliés par l'App Store ou par Google Play : le prix, l'existence et la durée d'une éventuelle période d'essai sont ceux affichés par la boutique au moment de l'achat, et le paiement suppose un moyen de paiement enregistré auprès d'elle.

Les tarifs affichés dans l'application au moment de la souscription font foi. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; toute modification s'appliquera aux nouvelles souscriptions et, pour les abonnements en cours, au plus tôt lors du renouvellement suivant, avec information préalable de l'utilisateur.

Parrainage

Depuis le 5 octobre 2026, le programme de parrainage est arrêté : aucun code de parrainage n'est plus accepté et aucune nouvelle période de Premium n'est offerte à ce titre. Les périodes de Premium acquises avant cette date grâce au parrainage restent valables jusqu'à leur terme, dans les conditions qui s'appliquaient lors de leur attribution : elles s'ajoutent les unes à la suite des autres, ne donnent lieu à aucun paiement, ne se renouvellent pas et prennent fin d'elles-mêmes, sans démarche de l'utilisateur. Elles n'ont aucune valeur monétaire et ne peuvent être ni échangées ni remboursées. L'éditeur peut retirer un avantage obtenu par un usage abusif (création de comptes fictifs, automatisation).

Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement Stripe, au moment de la souscription. L'éditeur ne collecte ni ne conserve aucune donnée de carte bancaire : celles-ci sont traitées directement par Stripe, certifié PCI-DSS.

Durée, renouvellement et résiliation

L'abonnement Premium est souscrit pour la durée choisie (mensuelle ou annuelle) et se renouvelle automatiquement par tacite reconduction, pour une durée identique, sauf résiliation par l'utilisateur avant la date de renouvellement. La résiliation peut être effectuée à tout moment depuis la rubrique « Paramètres » de l'application, ou en écrivant à contact@ioumi.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée : aucun remboursement au prorata n'est effectué pour la période en cours, sauf disposition légale contraire.

Droit de rétractation

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, l'utilisateur dispose en principe d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sur un achat en ligne. Toutefois, s'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement (accès immédiat aux fonctionnalités Premium dès la souscription, période d'essai comprise), l'utilisateur est invité, au moment de la souscription, à donner son accord exprès pour un accès immédiat au service et à renoncer expressément à son droit de rétractation, conformément à l'article L.221-28 13° du Code de la consommation. Ce consentement est recueilli par une case à cocher obligatoire, présentée dans le tunnel de souscription avant tout paiement.

En dehors de ce cas, et pour toute demande de remboursement exceptionnelle (dysfonctionnement du service, erreur de facturation), l'utilisateur peut contacter contact@ioumi.fr.

Suppression de compte

L'utilisateur peut supprimer définitivement son compte et ses données synchronisées à tout moment depuis la rubrique « Paramètres ». Cette suppression est irréversible. Lorsque l'abonnement a été souscrit sur le site (paiement Stripe), la suppression du compte entraîne l'annulation immédiate de l'abonnement en cours : aucun prélèvement ultérieur n'est effectué, et la période déjà réglée n'est pas remboursée au prorata. Lorsque l'abonnement a été souscrit depuis l'application iOS ou Android, il est géré par l'App Store ou par Google Play : ioumi n'a pas la capacité technique de le résilier, et l'utilisateur doit le faire lui-même dans les réglages de son compte App Store ou Google Play, avant de supprimer son compte ioumi. Si l'utilisateur supprimé est propriétaire d'une maison sous formule Duo ou Famille, les autres membres de cette maison perdent l'accès aux fonctionnalités Premium et à la synchronisation en temps réel, dans les mêmes conditions qu'en cas de résiliation (voir « Description du service »).

Disponibilité du service

L'éditeur met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer l'accès à ioumi mais ne garantit pas une disponibilité continue et ininterrompue du service, notamment en cas de maintenance, de panne ou de dysfonctionnement des prestataires tiers (hébergement, paiement). La version gratuite reste utilisable localement même en cas d'indisponibilité du service de synchronisation.

Médiation de la consommation

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », après nous avoir sollicités et à défaut de réponse te satisfaisant, tu as la possibilité de recourir gratuitement à une procédure de médiation de la consommation auprès de :

CM2C, 49 rue de Ponthieu, 75 008 PARIS

Tel : 01 89 47 00 14

Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

Mail : litiges@cm2c.net.

La Commission européenne propose également une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL), accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront saisis, dans les conditions de droit commun.